제주가치돌봄

10개 항목

읍면동 담당자가 현장에서 확인하는 돌봄 필요도 조사

5점 이상

돌봄 필요도 조사에서 돌봄이 필요하다고 판단하는 점수

신청일 기준 제주도에 주민등록이 되어 있는 도민이 대상이에요. 제주도 안에 체류지 신고를 한 외국인은 「긴급복지지원법 시행령」의 외국인 지원 사항을 준용해요.

돌봄 필요도는 다음 세 가지를 모두 충족해야 인정돼요.

1. 혼자 거동하기 어렵거나 독립적인 일상생활이 어려워요.
2. 돌볼 수 있는 가족이 없거나, 있어도 돌볼 수 없어요.
3. 기존 돌봄서비스를 이용할 수 없어요.

긴급돌봄은 여기에 갑작스러운 사고·질병·재난 같은 긴급 위기 상황이라는 조건까지 모두 충족해야 해요. 긴급돌봄의 소득 기준은 아래 '안내마다 다른 점'에, 연 한도는 '무상지원은 어디까지인가요'에 있어요.

조례는 통합돌봄 지원의 대상, 기간, 내용, 방법을 도지사가 따로 정한다고만 해요. 소득 기준과 한도는 도 안내에 따라 바뀔 수 있어요.

120% 이하

기준 중위소득 120% 이하 가구는 전액 지원

연 150만원 이내

생활돌봄 무상지원 한도 (개인별 적용)

연 150만원 한도

주거편의 무상지원 한도, 실비 (가구 단위 적용)

기초생활수급자, 차상위계층, 기초(장애인)연금 수급자는 기준 중위소득 120% 이하로 봐요. 소득은 건강보험료 납부액으로 확인하고, 행정정보 공동이용에 동의하면 소득확인서류를 따로 내지 않아도 돼요.

신청 화면의 동의 문구에는 한도가 틈새돌봄 1인당 150만원, 긴급돌봄 1인당 60만원으로 적혀 있어요. 생활돌봄과 주거편의 한도를 따로 쓰는지는 읍면동이나 상담콜에 확인하세요.

생활돌봄 5가지예요. 요금은 서비스 이용요금 기준이에요.

와상 환자나 장애인처럼 난도가 높은 업무가 필요하면 일시재가·동행지원은 제공인력 2명이 오거나 30분당 1,500원이 더 붙을 수 있어요.

주거편의는 연 150만원 한도 안에서 실비로 지원해요. 이용자 거주지에 한하고 연간 1회예요. 항목마다 상한이 있어요.

편의시설과 대청소는 150만원 한도 안에서 함께 지원받을 수 있어요. 대청소 때 대형폐기물 수거와 처리는 포함되지 않아요.

신청 방법은 세 가지 중에서 골라요.

• 읍면동 행정복지센터를 방문해요. 읍면동 통합돌봄전담창구에서 상담·신청·서비스 연계를 한 번에 해요.
• 돌봄상담콜 1577-9110 에 전화해요.
• 제주가치돌봄 누리집에서 온라인으로 신청해요. 정부24는 온라인 신청을 본인 또는 가족(주민등록등본·가족관계증명서에 올라 있는 사람)만 된다고 적었지만, 도 신청 화면의 신청자 구분에는 이웃·지인과 기관·시설·단체도 있어요. 가족이 아닌 사람이 대신 신청한다면 상담콜에 먼저 물어보세요.

신청인은 본인, 가족·친족·이해관계인이 될 수 있고 기관이 의뢰할 수도 있어요.

1. 신청 화면이나 상담에서 신청자 구분과 필요한 서비스 유형을 알려요.
2. 읍면동 담당자가 현장을 확인하고 돌봄 필요도에 따라 대상자를 선정해요.
3. 사례관리 담당자가 서비스 계획을 세우고 제공기관과 연결해요. 제공기관과 인력 사정에 따라 원하는 서비스가 바로 연결되지 않을 수 있어요.

• 신청서
• 개인정보 수집 및 이용 동의서
• 소득확인서류: 전월 건강보험료 영수증이나 납부확인서, 건강보험 자격득실확인서, 건강보험 자격확인서, 주민등록등본 등. 행정정보 공동이용에 동의하면 생략할 수 있어요.
• 대리신청이면 신청자의 신분증, 위임장, 대리신청자의 신분증

돌봄 필요도 평가를 위해 추가 서류를 요구할 수 있어요.

일시재가로는 일상적인 가사와 신체 활동을 돕고, 다음 일은 지원하지 않아요.

• 취사·청소·세탁 같은 가사활동
• 식사·세면·옷 입기 같은 신체활동 도움
• 의사소통 도움 같은 정서 지원
• 대청소
• 김장 담그기

취소 없이 자리를 비워 제공인력이 30분 이상 기다리고도 만나지 못하면 비용이 나가요. 서비스마다 달라요.

• 취소는 이용 하루 전까지 해요. 취소 없이 자리를 비우면 그 비용만큼 연간 지원한도가 줄어요.
• 한도를 넘으면 지원이 중단되고, 계속 쓰려면 전액 본인 부담(비용 선납)으로 이용해요.
• 생애주기별 돌봄제도 같은 유사사업과는 중복 지원이 안 돼요.
• 이사 등으로 주소가 바뀌면 비용을 지원하는 부서가 달라질 수 있어 읍면동에 꼭 알려야 해요.

소득 기준이 안내 위치에 따라 달라 보여요.

도 누리집 본문은 120%를 적었지만, 함께 실린 2026년 기준중위소득 표는 100%와 150% 구간이에요. 어느 기준을 쓰는지는 상담콜 1577-9110 에서 확인하세요.

주거편의는 2025년 1월부터 시행 중이라고 안내돼요.