천안시민안전보험
천안시가 보험사와 계약하고 보험료를 전액 내는 보험이에요. 천안시에 주민등록이 된 시민과 등록외국인은 신청 없이 자동으로 가입돼요. 사고가 나면 직접 보험사에 청구해야 하고, 질병과 교통사고처럼 보장하지 않는 경우가 있어요.
- 누가
- 천안시에 주민등록이 된 시민과 등록외국인(전입하면 자동 가입, 전출하면 자동 해지)
- 얼마
- 교통사고를 뺀 상해사망 인당 1,000만원(만 15세 미만 제외), 상해 의료비 실손 미가입자 인당 1백만원 한도 등
- 언제까지
- 보험기간 2026.2.11.~
2027.2.10., 청구는 사고일로부터 3년 이내(정부24 기재) - 어디서
- 하나손해보험 02-6714-6835(전화·팩스·이메일·모바일 접수)
누가, 언제까지 보장받나요
피보험자는 천안시에 주민등록이 된 모든 시민이고 등록외국인도 포함돼요. 계약 기간 중에 전입하면 자동으로 가입되고, 전출하면 자동으로 해지돼요.
정부24는 거소등록동포도 포함한다고 적었지만, 조례와 시 누리집 피보험자 칸에는 이 말이 없어요. 해당하면 보험사에 확인하세요.
- 2026년 2월 11일 00시부터보험기간 시작
- 2027년 2월 10일 24시까지보험기간 끝
보험기간은 1년이에요. 조례상 시장이 보상 범위와 한도를 조정할 수 있어 연도마다 내용이 달라질 수 있어요.
조례는 사고일 현재 다른 지방자치단체로 전출한 경우에는 보험금을 지급하지 않는다고 정해요. 이사를 앞두고 있다면 사고 날짜와 전출 날짜를 따져 보세요.
어떤 사고에, 얼마까지 보장하나요
2026년 가입 내용 가운데 주요 항목이에요. 의료비는 급여 항목이 대상이고 비급여는 빠져요.
| 보장 항목 | 한도 |
|---|---|
| 상해사망(교통사고 제외) | 인당 1,000만원 |
| 자전거 사망 | 인당 1,000만원 |
| 상해 의료비, 실손 미가입 | 인당 1백만원 |
| 상해 의료비, 실손 가입 | 입원 40만원, 외래 10만원 |
| 자연재난·사회재난 의료비 | 인당 500만원 |
| 땅꺼짐 상해 의료비 | 인당 150만원 |
| 화재·폭발·붕괴 후유장해 | 인당 1,000만원 한도, 장해 비율 3~100%일 때 비율에 따라 |
| 해외 위난 사망 유해 송환 | 인당 500만원 |
시 누리집 표에서 별표가 붙은 상해·재난·땅꺼짐 의료비는 청구할 때마다 3만원 공제 대상으로 보여요. 주석에는 상해 의료비만 적혀 있으니 재난·땅꺼짐 의료비는 보험사에 확인하세요.
상해사망 장례비는 시 누리집과 정부24에 한도와 공제가 모두 1천만원으로 적혀 있어요. 실제 지급액은 안전정책팀(041-521-5583)이나 보험사에 확인하세요.
보장 한도액 50억원을 초과하면 보험금 지급이 중지돼요. 정부24는 이때 청구할 수 없다고 적었어요.
정부24 안내는 사망 보장을 1인당 1천만원으로 적었지만, 시 누리집 표에는 교통사고를 뺀 상해사망과 자전거 사망이 따로 나뉘어 있어요. 정부24에 있는 자연·사회 재난 사망은 시 누리집 표에 따로 없어요. 재난 사망이라면 보험사에 확인하세요.
어린이와 청소년 전용 보장은요
| 항목 | 한도 |
|---|---|
| 어린이 보행 중 교통사고 부상 | 건당 100만원 한도 |
| 어린이 통학버스 사고 부상 | 건당 2,000만원 한도 |
| 자전거 탑승 중 응급실 진료 | 건당 10만원 |
앞의 두 항목은 13세 미만(만 0~12세) 어린이가 대상이고, 부상 등급에 따라 금액이 달라져요. 자전거 탑승 중 응급실 진료는 만 19세 미만이 대상이에요.
보장하지 않는 경우
- 질병, 노환, 코로나 등 유행성 전염병과 관련된 모든 의료비
- 교통사고(아래 예외는 보장)
- 산업재해보상법, 공무원재해보상법 등 다른 법으로 보상되는 사고
- 천안시 영조물 배상공제로 보상받는 사고
- 비급여 항목, 국민건강보험공단이 부담하는 의료비
- 만 15세 미만의 상해사망, 자전거 사망
- 극단적 선택에 의한 사망, 장지 매입·임차 비용과 납골당 비용
다만 어린이 보호구역(12세 이하)·노인 보호구역(65세 이상) 교통상해, 자전거·개인형 이동장치 상해, 사회재난에 해당하는 교통사고는 보장해요.
보험약관에 따라 제한되는 경우가 더 있어요. 해당하는지 헷갈리면 청구 전에 보험사에 먼저 물어보세요.
보험금은 어떻게 청구하나요
가입은 자동이지만 청구는 직접 해야 해요. 조례는 피해 신고를 피해자가 직접 보험기관에 접수하게 하고, 피해자가 사망했거나 신고할 수 없으면 상속인이나 법정대리인이 할 수 있다고 정해요.
- 천안시 누리집 안전보험 쪽에서 해당 연도 청구 서류를 내려받아요.
- 하나손해보험에 전화, 팩스, 이메일, 모바일 중 하나로 접수해요.
- 보험사가 증빙자료를 더 요구할 수 있어요.
정부24에는 청구 기간이 사고일로부터 3년이고, 한도액이 다 쓰이면 조기 마감된다고 적혀 있어요. 시 누리집 표에서는 이 기간을 확인하지 못했어요.
준비 서류
| 경우 | 서류 |
|---|---|
| 공통 | 청구서, 사고경위서, 개인정보 처리동의서, 주민등록등본·초본이나 외국인등록증 등 중 1부, 통장사본 |
| 상해 의료비 | 초진 의무기록지, 진료비 영수증, 미성년자는 가족관계증명서 |
| 상해사망 장례비 | 사망진단서나 시체검안서, 돌아가신 분 기준 가족관계·기본·혼인관계증명서, 장례식장·화장시설 영수증 |
상속인이 받을 때는 위임장과 인감증명서 등이 더 필요할 수 있어요. 자세한 목록은 하나손해보험 02-6714-6835로 물어보세요.
문의처
- 하나손해보험(사고 접수·보상 문의)02-6714-6835
- 천안시 콜센터1422-36
- 천안시 안전정책팀041-521-5583
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자주 묻는 질문
따로 가입하거나 보험료를 내야 하나요?
아니에요. 보험료는 천안시가 전액 내고, 주민등록이 천안시에 있으면 자동으로 가입돼요.
이미 실손의료보험이 있으면 어떻게 되나요?
상해 의료비 한도가 달라져요. 실손 미가입자는 인당 1백만원, 가입자는 입원 40만원과 외래 10만원이 한도예요.
교통사고를 당했는데 청구할 수 있나요?
교통사고는 원칙적으로 보장하지 않아요. 어린이·노인 보호구역 교통상해, 자전거·개인형 이동장치 사고, 사회재난에 해당하는 교통사고, 13세 미만 어린이 보행 중 사고와 통학버스 사고는 보장 항목이 따로 있어요.
다른 시에서 전입한 지 얼마 안 됐는데 사고가 났어요.
주민등록이 천안시로 옮겨진 뒤에 자동 가입돼요. 전입 신고 날짜와 사고 날짜를 확인하고, 애매하면 보험사에 문의하세요.
서류를 접수하면 보험금은 언제 나오나요?
조례는 청구를 받은 보험기관이 산정한 보험금을 지체 없이 직접 지급해야 한다고 정해요. 구체적인 날짜는 안내를 찾지 못했어요. 접수한 뒤 보험사에 진행 상황을 물어보세요.




